00:00
Запуск і масштабування глемпінг-мережі
ДослідженняСтратегіяУпаковкаПросування
Виконано 2023-понині
Завдання бізнесу
Клієнт мав амбітну мету: створити не просто глемпінг, а мережу з високими стандартами, яку можна масштабувати. Головні виклики:
– визначити, яким має бути глемпінг-продукт на рівні інфраструктури та досвіду гостей;
– вибудувати зрозумілу модель продажів і залучення гостей;
– масштабувати цю модель на нові локації без втрати якості та сенсів.
Реалізація
Дослідження та інсайти
Першим етапом співпраці стала побудова бази для прийняття рішень — глибинне CX-дослідження аудиторії, яке дозволило зрозуміти, яким має бути конкурентний глемпінг-продукт. Велика вибірка дозволила чітко зрозуміти, які сенси формують відчуття якості й цінності відпочинку; що реально впливає на рішення про бронювання; які елементи інфраструктури є критичними, а які — зайвими з погляду інвестицій, щоб клієнт отримав чіткі орієнтири.
Брендинг і неймінг
На основі отриманих інсайтів було сформовано бренд-рішення, які мали не просто виглядати привабливо, а відповідати очікуванням майбутніх гостей. На основі дослідження ми:
– розробили та протестували варіанти неймінгу;
– створили концепцію бренду й варіанти логотипів;
– залучили креативну команду та представників цільової аудиторії до тестування рішень.
Фінальні бренд-рішення ухвалили на основі реакцій і сприйняття цільової аудиторії, що дозволило зменшити ризики помилок ще до запуску проєкту.
Маркетингова та комунікаційна стратегія
Ми розробили маркетингову стратегію запуску, яка включала: SMM як ключовий канал формування попиту, таргетовану рекламу в Instagram та Google; digital-воронки з фокусом на бронювання, роботу з інфлюенсерами та публікації в медіа.
Продажі та бронювання
Команда побудувала логіку продажів, ми супроводжували шлях клієнта від першого контакту до оплати й підтвердження бронювання, забезпечили системну роботу з попитом у різні періоди.
Масштабування мережі
Prozori стартував з першої локації — Prozori Bakota. На основі її результатів адаптували бренд, комунікації та маркетингові кроки для нових локацій. Кожна наступна точка мережі запускалася за перевіреним алгоритмом: адаптація комунікації під регіон + використання вже налаштованої системи продажів.
Результат
Запуск першої локації Prozori в Бакоті дозволив протестувати й відпрацювати повну модель глемпінг-бізнесу — від продукту та бренду до каналів залучення й продажів. Завдяки системному підходу до досліджень, комунікацій і маркетингу проєкт швидко вийшов на стабільні показники бронювань уже в перший сезон роботи.
Сформована модель стала основою для масштабування мережі: при відкритті нових локацій у різних регіонах були адаптовані бренд, комунікації та маркетингові інструменти без втрати сенсів і сприйняття якості продукту з боку гостей.
Ключові результати
98%
— середня завантаженість локацій у пік сезону
≈50K
підписників у соцмережах залучено за 2 сезони роботи
2M+
охоплень у соцмережах, з них ≈1 млн унікальних користувачів за сезон
Відгук замовника
CEO & Co-founder у Prozori Bakota
Олександр Коновалов
Коли я з партнерами вирішили створити мережу глемпінгів Prozori, ми шукали команду, якій можна довірити весь процес маркетингу — від ідеї до запуску продажів, і наш вибір знову впав на BMF, з якими ми вже успішно працювали і працюємо в рамках Glamping UA. Важливо було знайти партнера, що розуміє наші цілі, не перевантажує деталями та працює з оптимізацією бюджету. Результат не забарився: вже за певний час ми вийшли на прогнозовану завантаженість глемпінгу, що склала 90%. Співпраця з BMF стала для нас вигідним і ефективним рішенням. Однозначно рекомендую їх усім, хто цінує результативність і надійність.
