Після відкриття закладу не вдавалось вийти на стабільну дохідність. Потрібно було зрозуміти, хто є реальним клієнтом спортбару в Миколаєві, що саме впливає на вибір закладу, які очікування до меню, напоїв, подій та сервісу, а також які зміни в продукті та комунікаціях зможуть допомогти приносити прибуток.
Реалізація
Дослідження цільової аудиторії та ринку
Ми провели польове дослідження: шляхом глибинних інтерв’ю вивчили сегменти цільової аудиторії в Миколаєві, їхні критерії вибору закладів, запити до меню, напоїв, розваг та сервісу і причини повторних візитів. За результатами виділили 2 пріоритетні сегменти та детально описали їхню мотивацію й тригери вибору й бар’єри.
Аналіз конкурентного середовища
Окремим блоком глибоко проаналізували конкурентів у місті: що саме вони пропонують, як комунікують, які формати подій/акцій використовують, що в них працює та яким чином вони утримують аудиторію. На основі цього виокремили відмінності і сформували практичні поради для Offside.
Маркетингова стратегія з фокусом на обмежені бюджети
Розробили маркетингову стратегію з фокусом на локальний ринок. Запропонували 4 канали просування, з яких 2 — органічні, але ефективні саме для міського спортбару. Окремо підготували рекомендації з урахуванням необхідних змін в продукті та комунікаціях, щоб підсилити конверсію відвідування і повторні візити.
Впровадження та супровід
Стратегію почали впроваджувати відразу. Уже за місяць заклад вийшов на дохідність. Ми зі свого боку взяли на себе роботу з інфлюенсерами та таргетовану рекламу.
Результат
Заклад отримав зрозумілу й прагматичну систему дій: чітке розуміння своєї аудиторії — двох пріоритетних персон, перелік змін у продукті та комунікаціях, а також маркетинговий план під реальні бюджети. Це дало швидкий вимірюваний ефект після впровадження і основу для подальшої стабільності.
Ключові результати
2
пріоритетні персони ЦА з чіткими сценаріями залучення.
20+
рекомендацій щодо змін у продукті та комунікаціях.