Оновлення брендингу та комунікацій

Аналіз аудиторії та поведінкових патернів

Ми проаналізували структуру клієнтської бази бренду та визначили ключовий сегмент, який формує основну частину доходу. Ним виявилися жінки 40–45 років — лояльні клієнтки, які регулярно повертаються, рекомендують бренд і приводять нових клієнтів через «сарафанне радіо». Аналіз показав, що поточна SMM-комунікація не відповідала їхнім цінностям, візуальним вподобанням і очікуванням від бренду.

Аналіз ринку та конкурентів

Додатково було досліджено подібні проєкти в Україні та за кордоном, щоб зрозуміти, як бренди з аналогічною аудиторією вибудовують комунікацію та утримують довіру. Це дозволило відокремити короткострокові тренди від рішень, що реально працюють на лояльність і повторні покупки.

Формування нового позиціонування

На основі досліджень ми запропонували оновлене позиціонування бренду з фокусом на цінності, емоційну довіру та стабільну якість — ті фактори, які є ключовими для ядра цільової аудиторії Sweet Svit. Розробили меседжбокс і рекомендації щодо tone of voice, які дозволяли бренду говорити з клієнтками «їхньою мовою», без перевантаження трендовими форматами.

Оновлення брендингу та маркетингових матеріалів

Паралельно з роботою над комунікацією ми оновили візуальну складову бренду. Розробили оновлений логотип, брендбу, і базові маркетингові матеріали для використання в соцмережах, продажах і партнерських комунікаціях. Візуальна система підтримала нове позиціонування бренду та стала більш доречною для аудиторії з вищим чеком.

Розробка SMM-стратегії

Фінальним етапом стала SMM-стратегія, орієнтована не на вірусність, а на утримання, довіру та повторні продажі. Стратегія передбачала зміну акцентів у контенті, візуальній подачі та логіці присутності бренду в соцмережах.